Vous avez choisi le retrait en magasin ?
Dans nos points de retrait Carrefour drive, nous utilisons des sachets en papier. Le respect pour l’environnement est en effet une de nos priorités. Les sachets sont gratuits, solides et réutilisables. Rien que des avantages, donc !
Vous faites livrer vos courses ?
Carrefour livre ses produits via une tierce partie. Lors du transport de produits alimentaires, cette tierce partie reste coresponsable de la livraison des produits en bon état. Un emballage spécifique et réutilisable est utilisé pour le transport :
- l’alimentation sèche, les boissons et d’autres biens emballés sont transportés dans des boîtes standard.
- l’alimentation fraîche est transportée dans des boîtes isothermes.
- les produits surgelés sont transportés dans de la glace carbonique.
Lorsque le transporteur arrive chez vous, il vérifie la température. Si cette température est supérieure à la température autorisée, il ne livrera pas les marchandises. Dans ce cas, il est préférable de prendre contact avec notre Service clientèle par e-mail ou par téléphone au 0800 9 10 11.