Les notes de crédit ne peuvent être émises que dans un magasin Carrefour. Vous ne pouvez naturellement pas en demander chez vous via cette application. Si vous vous rendez dans l'un des magasins participants pour remettre un produit avec le ticket de caisse original ou le numéro de facture, une note de crédit peut être émise. Cette note de crédit vous sera également envoyée par e-mail une fois qu'une signature numérique y aura été apposée. Une note de crédit papier vous sera bien entendu également remise en magasin. Votre note de crédit restera consultable pendant 24 mois dans My Invoice, sous la rubrique "Mes factures".