Pour commander sur carrefour.be ou l’App Carrefour, la création d’un compte est obligatoire. Cela sécurise vos transactions et permet de gérer vos avantages.
Création et connexion
- Créer un compte : Cliquez sur "Compte" en haut de l'écran sur carrefour.be, complétez vos données et choisissez un mot de passe (via l'e-mail de confirmation).
- Utilisation unique : Vos identifiants sont valables pour tous les services : Carrefour Drive (retrait en magasin), Carrefour Delivery (livraison le lendemain) et Carrefour Fast Delivery (livraison le jour même).
- Se connecter : utilisez votre e-mail et mot de passe via l'onglet "Compte". Votre nom s'affiche en haut à droite une fois connecté.
Sécurité et assistance
- Déconnexion automatique : Par sécurité, vous êtes déconnecté après 30 minutes d’inactivité. Votre panier est toutefois sauvegardé.
- Mot de passe oublié : Cliquez sur "Mot de passe oublié ?" pour recevoir un lien de réinitialisation par e-mail.
- Compte bloqué : Après plusieurs erreurs, le compte se bloque durant 15 à 30 minutes pour éviter la fraude. En cas de souci persistant, contactez le 0800 9 10 11.
Avantages et Carrefour Bonus Card
- Points Bonus : Liez votre Carrefour Bonus Card à votre compte (sous "Mes données personnelles") pour cumuler des points automatiquement lors de vos achats en ligne.
- Pas de carte ? Le système vous en propose une gratuitement lors de votre inscription pour profiter de promotions toute l'année.
- Vie privée : Vos données sont protégées. Consultez notre politique de confidentialité via le lien en bas de page sur carrefour.be.