De app zorgt ervoor dat eenzelfde gebruiker (entiteit) zich geen tweemaal kan registreren. Is je BTW-nummer al doorgegeven en/of jouw mailadres al in gebruik, dan kan je geen nieuwe account aanmaken.
In dat geval raden wij jou aan onze klantendienst te contacteren of de betrokken winkel en te vragen het mailadres dat aan jouw account gelinkt is, te wijzigen.
Daarop zal je een e-mail ontvangen om jouw emailadres te valideren. Zodra dat gebeurd is, kan je via pc zonder problemen op jouw My Invoice-account en jouw gegevens en facturen raadplegen.