Kijk eerst welke producten er in je e-mailbevestiging aangeduid staan als manco. Wanneer bepaalde producten niet meer voorradig zijn op het ogenblik van het klaarmaken van je bestelling, worden deze niet vervangen door evenwaardige producten als je aangegeven hebt geen vervangproducten te willen ontvangen.
Indien de producten niet op je kasticket staan werden deze niet aangerekend. Je hebt deze dus niet betaald.
Staan de producten die je niet ontvangen wel op je kasticket?
Neem contact op met onze Klantendienst via e-mail of telefonisch op 0800 9 10 11.