Kredietnota’s kunnen enkel aangemaakt worden in een Carrefour-winkel. Je kan deze uiteraard niet thuis via deze applicatie aanvragen. Indien je je naar één van de deelnemende winkels begeeft met het te retourneren product samen met het initiële kassaticket of de factuurnummer, kan men een kredietnota opmaken. Deze kredietnota zal je ook toegezonden worden via email, eens ze digitaal gehandtekend is. Uiteraard krijg je al een papieren kredietnota in de winkel. Je kredietnota is nadien 24 maand consulteerbaar in My Invoice onder het luik 'Mijn facturen'.
Als de kredietnota opgemaakt is op de dag van de aankopen, kan je deze niet online consulteren. Een kopie ervan kan steeds aangevraagd worden in de desbetreffende winkel.
Als de kredietnota opgemaakt is op de dag van de aankopen, kan je deze niet online consulteren. Een kopie ervan kan steeds aangevraagd worden in de desbetreffende winkel.