Het assortiment dat beschikbaar is op carrefour.be of de App Carrefour is uitgebreid, hoewel het kan variëren afhankelijk van de gekozen winkel en dienst: Carrefour Drive (afhalen in de winkel), Carrefour Delivery (levering de volgende dag) of Carrefour Fast Delivery (levering op dezelfde dag).
Zoek en selectie van producten
- Een artikel vinden: Gebruik de zoekbalk of navigeer via de categorieën. Filters (merken, allergenen, reeds gekochte producten) helpen u uw keuzes te verfijnen.
- Producten per gewicht: Voor verse artikelen kunt u kiezen voor de optie "per gewicht" of "per stuk" en de hoeveelheden aanpassen met de knoppen + en -.
- Gezondheid en allergieën: Elk productfiche geeft details over de ingrediënten, voedingswaarden en allergenen.
Kwaliteit en promoties
- Verse garantie: Onze voorbereiders selecteren de producten met de langst mogelijke houdbaarheidsdatum, alsof u zelf boodschappen doet.
- Promoties: Deze zijn gemakkelijk te herkennen aan een rode sticker. Alle aanbiedingen vindt u in het tabblad "Promoties".
- Promotiecodes: Voer uw code in bij het afronden van de bestelling. Bij een fout controleer de geldigheidsdatum of neem contact op met 0800 9 10 11.
Ontvangst en klantenservice
- Ontbrekend product: Als een artikel uitverkocht is, wordt het alleen vervangen door een equivalent als u tijdens het bestellen substituties hebt geaccepteerd. Niet geleverde artikelen worden niet gefactureerd.
- Probleem met een product: Bij een defect of een niet gemeld ontbrekend artikel, neem onmiddellijk contact op met de klantenservice via 0800 9 10 11 of per e-mail.
Lege flessen: Onze chauffeurs nemen geen lege flessen mee bij u thuis. U moet ze terugbrengen naar een verkooppunt om uw statiegeld terug te krijgen.